在对用户进行研究时，从客户体验的角度出发 可以使用以下的方法进行网站客户体验设计的办法。
第一,网站美工站在用户的角度来考虑对于商品 的用法和感知.这是一种初级的思维换位方法.只能初步知道个体用户对于商品系统的认识，网站建设模型和用户模型的匹配性比较差。
第二,通过各类测试的办法.察看法:察看用户对商品的体验过程，知道用户 的行为模式.察看法容易遭到时间、资金和数据剖析 等原因的制约，而且针对的用户较少.可以在对具体 问题进行详细研究时使用.
咨询:通过座谈、问卷调查之类的方法，直接向 广大用户或者经过选择的样本用户进行询问，然后 对采集到的反馈信息进行统计剖析，产生有用的结 论.这种办法比较直接，因为对象范围广泛，采集的 数据量大，因此产生的评价结论比较靠谱和具备普 遍性.缺点在于只能采集用户的主观回答,不可以获得 客观的数据，因此为了保证咨询办法获得好的成效， 重点在于设计好咨询方法和工具.
实验法:它所不同于其他办法的特征是，具备更 加明确具体的测试目的，并严格根据测试方法和步 骤，得出直观和验证性的结论.因为实验条件限制， 实验用户和实验样本数目总是有限，从而彰响实验 结果的可信度.所以为了提升可信度，除去尽可能增加 实验用户和样本外，使用好的统计剖析办法也是十 分要紧的.
第三，综合各类研究办法和层次，将过程性的事 件转化为用户模型，并且不断和设计模型进行比较， 尽可能让设计模型和用户模型匹配，同时设计师应该 不断超越现有用户模型的范围，通过我们的设计知 识和用户常识相结合，在商品系统这个载体上，让用 户得到更多革新的客户体验，不断丰富和扩展它，使整个心理模型的三个方面形成一个有机循环的生命周期.
所以做好网站客户体验设计,不只需要艺术的修养、工程的 理性，更需要将设计的过程和实践打造在一系列坚 实的基础上，如此才能设计出真的符合人本需要的好的网站.这一系列坚实的基础应该是扎实的网站的首要条件。
本文名字网站客户体验设计的办法。
